Última atualização do texto: 08/Jan/2012
Acréscimo de mais um vídeo, sobre gravação de conversa,
cujo conteúdo evidencia um problema bastante recorrente na Net: contradição.
Acréscimo de mais um vídeo, sobre gravação de conversa,
cujo conteúdo evidencia um problema bastante recorrente na Net: contradição.
Inauguro mais um de meus textos. Só que, dessa vez, o texto é o que menos interessa. Uma imagem vale mais do que mil palavras, não é assim que costumam dizer por aí? Permitam-me parafrasear um pouco: se uma imagem vale mais do que mil palavras, um vídeo então vale mais do que um bilhão de palavras. Dedico este texto aos diversos vídeos disponíveis na internet, em que a Net está sendo "homenageada". Parabéns, Net! Continuando a tratar seus clientes da maneira como eles têm sido tratados até hoje, surgirão cada vez mais vídeos em sua "homenagem". Parabéns, Net, por ter conseguido toda essa popularidade na internet, e a tendência agora é essa popularidade se tornar cada vez maior. Parabéns, Net, e parabéns também a toda sua equipe de funcionários, vocês todos fizeram, e têm feito, por merecer.
Separo os vídeos em seções. Há a seção dos vídeos engraçados. Afinal, a vida não é só feita de reclamações, não é verdade? Vivemos para dar risada também. Há a seção de vídeos sobre casos verídicos, casos sérios. Há também a seção de matérias de grande interesse, sendo que algumas foram apresentadas em programas da própria plim-plim Rede Globo (vejam só como é o destino e suas ironias). Também coloco uma seção só com vídeos relacionados a limitações dos serviços da Net, como o tal traffic shaping do Vírtua (os nerds sabem do que se trata hehehe). Por enquanto listo apenas poucos vídeos. Só achei esses. Caso vocês conheçam mais vídeos, podem postar o link na forma de comentários nessa mesma página. Terei o maior prazer em aumentar cada vez mais a popularidade da Net no mundo web, atualizando constantemente a lista acrescentando mais e mais vídeos "em homenagem" à Net.
Casos verídicos
Contradições da empresa NET (27/DEZ/2011)
Trata-se de um caso de um consumidor com dificuldades em fazer com que a Net lhe envie uma gravação de conversa. Net é só insatisfação mesmo! O maior absurdo são as contradições entre o que é dito por um atendente e o que é dito por outro, evidenciadas no vídeo em questão.
http://www.youtube.com/watch?v=durwJom176U&list=UUE2Sj6gPWIDnG3aA0WZv0og&index=1&feature=plcp
Celso Russomanno Audiência Net
Celso Russomanno, esse é o cara!
http://www.youtube.com/watch?v=PWmIiHjt04w
Celso Russomanno caso NET - Parte 1
http://www.youtube.com/watch?v=ulQQSuLvz5U
Ouvidoria Net, ouça suas ligações gravadas. Consumidor: cuidado.
Lastimável...
http://www.youtube.com/watch?v=Puj2rl6oMQE
Falta de Respeito com o consumidor de TV a cabo - E você ainda paga para ter um serviço desses!
http://www.youtube.com/watch?v=MNb6_Xh0UTM
NET VIRTUA - NÃO ASSINE
http://www.youtube.com/watch?v=pG8w0yUMgdo
NET VIRTUA E TV GLOBO - Farinhas do Mesmo Saco (NUNCA USE)
http://www.youtube.com/watch?v=7vAA7RN4MAA
Net Virtua merdaflash
http://www.youtube.com/watch?v=fwL7a_mEouc
Matérias
Dicas para o consumidor se proteger de cobranças indevidas - Bom Dia Brasil - Rede Globo
Vale a pena assistir a essa reportagem, que passou na TV no dia 03/Agosto/2010, no telejornal Bom Dia Brasil da rede Globo.
Note nessa reportagem que a reivindicação por ressarcimento em dobro pelos consumidores é incentivada.
http://www.youtube.com/watch?v=TgpBjrBdJAc
Fornecedores são obrigados a marcar dia de entrega das compras - Bom Dia Brasil - Rede Globo
Reportagem veiculada na TV no dia 02/Dezembro/2010, no telejornal Bom Dia Brasil da rede Globo.
http://www.youtube.com/watch?v=vKwU8k1Yh0s
Celso Russomanno - Dicas - Promessa de Vendedor
Otimos conselhos do Celso, para que tomemos cuidado com o que o vendedor nos promete.
http://www.youtube.com/watch?v=vEXxJVlaW_s
CALL CENTER - OUVIDORIA - SAC's - Prof. Jorge Tardin - Rádio MEC
Vale a pena conferir esse...
http://www.youtube.com/watch?v=qhzv5E5GBRc
Novas regras para os Call Centers entram em vigor, confira. Jornal Nacional - Rede Globo.
E essas novas regras também valem para o Call Center da Net, sr. Willian Bonner?
http://www.youtube.com/watch?v=_da9aODM4EA
Call Center - Reportagem do Fantástico - Rede Globo - 03/08/2008
Ah, Rede Globo! Mas é claro que nunca haverá reportagem no Fantástico sobre os "ótimos" serviços prestados pela Net, não é mesmo?
http://www.youtube.com/watch?v=tfy_BrbLxJo
Vídeos engraçados
Fábio Porchat e a NET !!!
Fábio zoando com a Net.
http://www.youtube.com/watch?v=P2_T2G1hcyA
Propaganda enganosa Net Vírtua
http://www.youtube.com/watch?v=mQGS6bLTVvo
Protesto vai tomar no ** Net
http://www.youtube.com/watch?v=nt4xp2rHs2w
Trote Operador de Telemarketing Tv a Cabo Net
http://www.youtube.com/watch?v=ZBrKUO65AEY
Net Virtua bloqueando uso de P2P e jogos on-line
http://www.youtube.com/watch?v=gAGkbJtUCpU
Limitações nos serviços da Net
NET Vírtua e seu Traffic Shaping
http://www.youtube.com/watch?v=gg-ZpiJLH78
http://www.youtube.com/watch?v=fwL7a_mEouc
ResponderExcluira minha fatura esta sempre vindo acima do contrato, ja falei na net sobre o ocorrido , Mas eles alegam q foi falha no departamento financeiro e me falaram tambem q isso sempre acontece com outros clientes . Pessoal agora fica aqui a minha pergunta pq isso acontece sempre ? e porque eles ñ tomam providencia para arumar esta falha, quem acaba sendo e prejudicando o comsumidor . Ah isso sem falar o mal atendimento q eles prestam para o consumidor ah vezes q eu ligo para reclamar sobre a minha fatura como sempre os atententes ñ sabem me informar e ficam me jogando de um lado para o outro ja chegaram ate desligar a ligaçao e isso aconteceu varias vezes comigo fiquei muito chateado com o mal atendimento . pessoal fica aqui meu aviso tomem muito cuidado com suas faturas quando virem acima do valor combinado no seu contrato liguem na hora para pedir outra fatura pq isso e dereito do consumidor é infelismente mais uma falha da net
ResponderExcluirSIGA-NOS NO TWITTER @NetnaoAtende -
ResponderExcluirhttp://twitter.com/NETnaoAtende
Imagina que a Net propõe wi-fi para os novos e merda para os antigos. Isto é que é busca pela fidelização dos clientes.
ResponderExcluirFiquei quase um mês sem internet, o técnico identificou que o problema era com o modem e, a NET nada fez para compensar o problema.
ResponderExcluirhttp://www.reclameaqui.com.br/1677286/net-tv-e-banda-larga-virtua/net-virtua-nao-funciona/